原因可能是天窗控制电路故障、电机损坏、或者异物卡在天窗滑轨上，如果以上原因都排除了，那可能是密封条变形导致天窗无法打开。可以检测一下，如果按下天窗开关时有嗡嗡声，那么说明电机是正常的，那问题就可能出在天窗的其他附件上，需要进一步检查。
如何打开或关闭天窗？只有打开电源模式，才能操作天窗和遮阳板的开关。开关位置在车顶前方。
1.自动操作
打开：用力向后拉按钮。
关闭：用力向前按按钮。
2.人工控制
打开：稍微向后拉开关并保持静止，直到天窗到达所需位置。
关闭：向前推动开关，直到到达所需位置。
3.升起全景天窗玻璃
抬起：按下全景天窗玻璃开关的中间位置。
关闭：用力向前推开关。