您购买的Tesla车辆如为家用汽车产品，将按照相关法律规定享有修理、更换、退货（简称“三包”）的质量保证，特斯拉将按照相关法律规定严格履行三包责任，根据法定条件为三包有效期内的Tesla车辆办理更换、退货或为包修期内的Tesla车辆进行免费修理。详细信息请参阅随Tesla车辆交付给您的《三包凭证》。
1、新车有限质量保证
三包您购买的Tesla车辆如为家用汽车产品，将按照相关法律规定享有修理、更换、退货（简称“三包”）的质量保证，特斯拉将按照相关法律规定严格履行三包责任，根据法定条件为三包有效期内的Tesla车辆办理更换、退货或为包修期内的Tesla车辆进行免费修理。
详细信息请参阅随Tesla车辆交付给您的《三包凭证》。
新车有限质量保证您购买的Tesla车辆享有《新车有限质量保证》，包括基本车辆有限质量保证、座椅安全带和气囊系统有限质量保证、以及电池和驱动单元有限质量保证。
基本车辆有限质量保证
车辆的质保期为4年或8万公里（以先到者为准）。
座椅安全带和气囊系统有限质量保证
座椅安全带和气囊系统的质保期为5年或10万公里（以先到者为准）。
电池和驱动单元有限质量保证
电池与驱动单元的质保期按照以下期限和条件执行：
ModelSModelX8年或24万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低70%的电池容量。（购买于2020年1月31日之前的ModelS和ModelX受购买日期时适用有效的电池和驱动单元有限质量保证条款的约束。）Model3标准续航升级版
ModelY标准续航后轮驱动版8年或16万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低70%的电池容量。Model3长续航版
Model3Performance高性能版
ModelY长续航版
ModelYPerformance高性能版8年或19.2万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低70%的电池容量。
依据本《新车有限质量保证》，在质保期内且正常使用车辆的条件下，特斯拉将对车辆出现的质量问题进行免费修理。
详细信息请参阅《新车有限质量保证》。
2、二手车有限质量保证
二手车有限质量保证《二手车有限质量保证》旨在为通过Tesla购买认证二手车的车主提供保障。
Tesla认证二手车可继续享受原始《新车有限质量保证》4年或80,000公里中剩余的质保服务。该服务期满后，《二手车有限质量保证》将额外提供1年或20,000公里的质保服务。如果原始《新车有限质量保证》已到期，那《二手车有限质量保证》将在您接收车辆交付之日起额外提供1年或20,000公里的质保服务。
详细信息请参阅《二手车有限质量保证》。
3、零件、车身和车漆维修有限质量保证
零件、车身和车漆维修有限质量保证《Tesla零件、车身和车漆维修有限质量保证》适用于直接从Tesla柜台、Tesla网站上购买的或者从Tesla服务中心或Tesla授权维修企业购买并由其安装的Tesla品牌零件。
本有限质量保证涵盖为消除车辆在正常使用情况下出现的任何故障所需进行的维修或零件更换。
“故障”是指享受本有限质量保证的由Tesla生产或供应的零件，在正常使用情况下因出现材料或工艺上的质量问题而完全不能或无法实现其设计功能。故障不包括由于正常磨损而产生的功能逐渐丧失。
此有限质量保证于零件的购买日开始，质量保证期限为12个月或2万公里，以先到者为准。特定类别的零件有特殊的质量保证期限，如下表所示：
钣金：有限终身驱动总成：4年或8万公里，以先到者为准*车辆高压电池：4年或8万公里，以先到者为准*壁挂式充电连接器：4年触摸屏和媒体控制单元：2年或4万公里，以先到者为准*质量保证期为2年或4万公里（以先到者为准）的TeslaRoadster除外。
4、特斯拉其他售后服务计划
其他售后服务计划（可选）如果您购买了全新ModelS或ModelX车型，可支付额外费用享受延长保修服务。延长保修服务在原始《新车有限质量保证》到期后生效。
常见问题解答倘若我不保养我的Tesla车辆，那么我的车辆享有的质量保证会失效吗？
我们诚挚建议您按照《车主手册》的要求对车辆进行保养维护，具体内容可前往Tesla账户和触摸屏进行查看。若您未遵循上述维护建议，并不必然导致《新车有限质量保证》失效，但因您未按照《车主手册》的要求对车辆进行维护或使用而造成的车辆故障或车辆损坏将不属于该质保范围。
如果我的车辆需要进行保养维修，是否需要将车辆运往Tesla服务中心？
我们推出了空中软件更新、远程故障诊断以及技师上门维修等服务，尽量降低您前往服务中心的次数。倘若您的车辆确实需要到店进行检查，请通过Tesla应用程序预约到店服务。如果您选择非Tesla服务中心或非Tesla授权维修机构进行保养或维修，一旦因此出现任何问题，将可能会影响您的车辆享有的新车有限质量保证的质保范围。
如果我出售自己的车辆，新车有限质量保证是否会转让给新车主？
是的。在车辆所有权合法有效转让的情况下，您所购车辆享有的新车有限质量保证将随车辆所有权一并转让。请联系Tesla进行相应的信息变更。
