一、目前发行的IC卡种类：

1、A卡：通用优惠卡（俗称电子钱包）。享受现行票价的八折优惠，可一人持卡多人同时乘车，跨年跨月使用，卡内余额不作废，准乘市内装有车载机的所有线路。

2、B卡：成人优惠卡(简称成人卡)。只限持卡人使用，该卡具有月票区和电子钱包区两种功能；50元/月，准乘100次，使用期限为当月1日至月底，过月余次作废，可根据需要一次充1-12个月的值；电子钱包区的使用功能和A卡相同；

3、C卡：学生优惠卡(简称学生卡)。贴有本人照片，只限本人使用；该卡具有月票区和电子钱包区两种功能；25元/月，准乘100次，使用期限为当月1日至月底，过月余次作废，可根据需要一次充1-12个月的值；电子钱包区的使用功能和A卡相同。

A、B、C卡在购卡时每卡均需交押金30元。

4、新月卡：（包括成人月卡、学生月卡）是原成人优惠卡、学生优惠卡的升级版。
（1）、成人月卡限持卡人使用，不得代人刷卡，月票区充值最低40元/月，最高600元/月，不够用时可复充，复充金额为5元及5元倍数，当月内最多复充9次，可连续充值不等金额三个月月票，限持卡人使用，乘车票价5折优惠，使用期限为当月1日至月底，过月余额作废，电子钱包区的使用功能与A卡相同，便于多人同时乘车。
（2）、学生月卡贴有本人照片，只限本人使用。月票区充值最低20元/月，最高300元/月，不够用时可复充，复充金额为5元及5元的倍数，当月内最多复充9次，可连续充值三个月不等金额的月票，乘车票价2.5折优惠，使用期限为当月1日至月底，过月余额作废，电子钱包区的使用功能与A卡相同，便于多人同时乘车。

5、H卡：公交纪念卡，限量发售，具有馈赠和收藏价值，不能反复充值，可乘车使用。

6、折扣卡：限量发售，按实际发售折扣打折，可乘坐折扣规定范围内车辆，在规定有效期内使用，过期作废；该卡不记名、不挂失、不退卡、不能反复充值。

郑州公交服务电话：0371-63881333

二、IC卡办理、挂失及退卡：

IC卡的认购

1、任何集体和个人均可到公交指定充值点认购IC卡，A、B、新月卡、H卡不限发售对象，C卡（学生卡）的发售按照下述第三、第四条执行；

2、为便于挂失和退卡，认购IC卡时应提供有关证件（身份证、户口本、军官证），一证一卡。

学生卡的认购、年检、充值

1、在校中小学生办理学生卡需出示户口本、学生证明（学生证、交费单、学校证明等），一寸照片1张；非本市中小学生及各类职业高中、中专、技校生不予办理；

2、学生卡在每年的九月进行年检，年检时需交验户口本、学生证明（学生证、交费单、学校证明等）；教育局发放的学生卡持卡可直接年检，公交各人工售卡充值点均可办理年检手续；

3、未经年检、无副证或照片模糊、缺失的学生卡不予充值；

IC卡的挂失和解禁

1、乘客IC卡不慎丢失，可持办卡时的相关证件到公交各人工售卡充值点办理挂失手续，也可拨打电话办理挂失，挂失电话：63881816、63882168，百通卡、百通便利卡、公交纪念卡不办理挂失手续；

2、自办理挂失之日起四天内为挂失期间，此间发生的卡内余额被他人消费事件，公交总公司不予负责；

3、在挂失期间IC卡被重新找回的（此时该卡已被禁止使用，不得乘车消费），乘客可持该卡及办卡时的相关证件到公交各人工售卡充值点办理解禁手续，自解禁之日起四天内该卡禁止使用；

4、乘客应在规定的时间内办理补卡手续，公交总公司负责将原卡内余额、余次转入新卡；补卡时仍需按规定缴纳新卡押金；

5、已挂失补办的IC卡，原卡重新找回的，不能继续使用，但可以办理退卡，退卡办法和要求按下述第六条执行。

退卡和换卡

1、购买经我公司各售卡充值点销售的乘车卡（纪念卡及其他特殊政策的乘车卡除外），当本人不再使用时，可以申请退卡，退卡时需持购卡时的有关证件（身份证、户口本、军官证）到公交各人工售卡充值点办理，卡内钱包余额、押金全额退还乘客；

2、在使用中如出现不能正常刷卡时，可以到公交各人工售卡充值点进行技术鉴定，确因非本人原因造成的卡片故障，可以更换新卡，并将原卡内余额、余次转移到新卡；

3、下列情况不予办理退卡、换卡：
（1）卡片有折弯受损情况，油、水等污渍严重；
（2）卡片磨损严重，图案模糊不清，在查询机上不能查询的；
（3）在卡片上打眼、挖洞、剪角，造成卡片缺损的；
（4）提供的证件与卡片信息不符的；
（5）未挂失补办的公交纪念卡、公交时尚卡、百通便利卡、低折扣卡等特殊政策的乘车卡。

郑州公交服务电话：0371-63881333